Polityka zwrotów

Regulamin Zwrotów Sklepu Internetowego MAX Japan – Sklep firmowy

§1 Postanowienia Ogólne

1. Regulamin zwrotów określa zasady i warunki dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym MAX Japan – Sklep firmowy, działającym pod adresem internetowym https://max-japan.eu.
2. Adres siedziby sklepu: Armii Krajowej 44, 94-046 Łódź, Polska.
3. Sklep MAX Japan – Sklep firmowy obsługuje klientów na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej.

§2 Prawo do Zwrotu Towaru

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, poprzez:
   • Wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej sklepu pod adresem: https://max-japan.eu/zwrot-towaru, lub
   • Kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: [email protected].
3. Prawo zwrotu towarów nie obejmuje klientów B2B.

§3 Warunki Zwrotu Towaru

1. Zwrotowi podlegają wyłącznie towary, które:
   • Nie noszą śladów użytkowania,
   • Są w oryginalnym opakowaniu.
2. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

§4 Procedura Zwrotu

1. Aby dokonać zwrotu, klient powinien:
   • Wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie https://max-japan.eu/zwrot-towaru lub skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
   • Wysyłając towar, należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu.
2. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym klient poinformował sklep o odstąpieniu od umowy.

§5 Zwrot Środków

1. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez sklep zwróconego towaru.
2. Zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe wskazane przez klienta w formularzu zwrotu.

§6 Wyjątki od Prawa do Zwrotu

1. Sklep MAX Japan – Sklep firmowy nie przewiduje żadnych wyjątków od prawa do zwrotu, wszystkie towary mogą być zwrócone zgodnie z powyższymi warunkami.

§7 Postanowienia Końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 13 czerwca 2024 roku.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz unijnego.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 (42) 686 71 10